slotenmaker keurmerk

“Erkende slotenmakers bestaan al”

Het programma Opgelicht van Avrotros besteedde onlangs aandacht aan malafide slotenmakers, die consumenten met slecht werk en torenhoge rekeningen opzadelen. Het gaat vooral om bedrijven die spoedhulp leveren aan bewoners die zichzelf per ongeluk hebben buitengesloten.

Henk Krol, fractievoorzitter van 50 Plus, benadrukte in de uitzending dat er een keurmerk voor integere slotenmakers moet komen en heeft hierover onlangs vragen gesteld aan minister Grapperhaus (Justitie en Veiligheid).

Malafide slotenmakers zien nog altijd kans

Een slotenmaker zou de reddende engel moeten zijn op het moment dat je je huis niet meer in komt. Helaas blijken er ook malafide bedrijfjes actief. Die vragen honderden euro’s voor slechts 5 minuten werk. Bij de Fraudehelpdesk blijven klachten hierover binnenkomen.

De Fraudehelpdesk waarschuwt al langer voor deze praktijken. De meeste klachten gaan over bedrijven die adverteren met een 24-uurs service. Gedupeerden zijn bij deze firma’s beland nadat ze via internet op slotenmaker hebben gezocht.

Vaak beloven de slotenmakers het probleem snel te komen verhelpen. Ze vragen vervolgens bedragen van € 200 tot € 600 voor een klus van enkele minuten.

Werkwijze ‘criminele’ slotenmakers

Veel klachten zijn afkomstig van (vaak oudere) mensen die een slotenmaker bellen als zij niet meer hun eigen woning binnen kunnen komen. Men zoekt vervolgens op Google naar hulp. Dan is een niet-erkende 24 uurs slotenservice, die gebruik maakt van de betaalde advertentiemogelijkheid van Google, vaak de eerste die oplossing biedt. Helaas houden juist deze slotenservice verleners er doorgaans geen correcte werkwijze op na.

Intimidatie door foute slotenmonteurs

Op het moment dat deze onbetrouwbare slotenmaker bij de bewoner in actie is geweest, vraagt hij een buitensporig hoog bedrag voor zijn geleverde diensten, die vaak ook nog eens van slechte kwaliteit zijn en waarbij veel schade wordt toegebracht aan het gevelelement. Vaak wordt de bewoner gedwongen een handtekening te zetten op een overeenkomst, terwijl later pas het bedrag wordt ingevuld. Of de bewoner wordt afsluitend geconfronteerd met een opslag van 100% in verband met een geldend avondtarief.

Preventietips clandestiene installateurs

Zowel volgens het Ministerie van Justitie en Veiligheid als het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) is er maar op één manier iets te doen aan deze malafide praktijken, namelijk preventie.

Het lijkt misschien lastig om je tegen wanpresterende slotenmakers te wapenen. Toch kun je de kans verkleinen dat je de dupe wordt:

  • Kies zorgvuldig het bedrijf dat je laat komen. Vraag vervolgens om een visitekaartje of schrijf de contactgegevens van de slotenmaker op. Spreek van tevoren een prijs af en zet die op papier.
  • Onderteken nooit een half ingevuld formulier. Als er al sprake is van een overeenkomst, bewaar dan alle correspondentie en betaalbewijzen.
  • Schaam je niet om legitimatie te vragen. Als iemand te vertrouwen is, zal hij of zij het geen probleem vinden zich te legitimeren.

Slotenmakers met keurmerk

Het CCV wijst er verder op dat waar Krol om vraagt, namelijk certificering binnen de branche, eigenlijk al bestaat. Voor integere en betrouwbare slotenmakers bestaat er een keurmerk, genaamd het Politiekeurmerk Veilig Wonen (PKVW).

In Nederland zijn 230 erkende PKVW-bedrijven actief die elk jaar gecontroleerd en geauditeerd worden en een Verklaring Omtrent Gedrag moeten overleggen. Het is een landelijk netwerk van slotenmakers die met recht het keurmerk PKVW voeren. Om een noodsituatie voor te zijn adviseert het CCV om preventief het telefoonnummer van een erkend PKVW-bedrijf in je telefoon te zetten.

Sleutel kwijt? Buitengesloten? Ingebroken?

Heb je echt direct een slotenmaker nodig, bel dan onze betrouwbare 24 uurs service. Wij zijn binnen een half uur ter plaatse. Vraag voor de zekerheid vooraf een kostenspecificatie en laat dit zwart op wit zetten. En kies voor een slotenmaker in de buurt.